面接を終えたときは、手応えがあった。
志望動機も話せた。聞かれた質問にも答えた。会話も途切れなかった。それなのに、数日後に届いたのは不採用の通知だった。
そんな経験が続くと、「自分の何が悪かったのだろう」と考えてしまうと思います。
私は人材請負会社で、10年以上、求人実務と管理職を経験してきました。現在は社員の面接を行い、採用するかどうかを決める立場にいます。
面接をしていると、受け答えが丁寧で、準備もしっかりしているのに、最後まで採用を決めきれないことがあります。
反対に、応募した仕事の経験が少なく、言葉を探しながら話していても、「この人と働く姿は考えられる」と感じることもあります。
この違いは、どこから生まれるのでしょうか。
採用側も、本当は一緒に働ける人を探している
人手不足なのに、なぜ採用しないのか。
転職活動をしている方から見れば、当然の疑問だと思います。
採用する側にも、できることなら面接へ来てくれた人と一緒に働きたいという気持ちがあります。人が足りなければ、今いる社員の負担は増え、受けられる仕事の範囲も狭くなります。
それでも慎重になるのは、採用した後、その人へ実際の仕事と役割を渡すからです。
本人が考えていた仕事と、会社が任せたい仕事が大きく違えば、働き始めてからお互いに苦しくなります。だから面接では、答えの正しさだけでなく、入社後にどんな形で一緒に働けそうかを考えています。
模範回答だけでは、働く姿が見えないことがある
志望動機や退職理由を準備することは大切です。緊張しやすい人が、話したいことを事前に整理するのも自然なことだと思います。
ただ、きれいに整えた文章が続くだけでは、面接が終わった後に「どんな仕事をしてきた人なのか」が残らないことがあります。
私が知りたいのは、立派な言い回しではありません。
- これまで、何を任されてきたのか
- その仕事の中で、自分は何を考えて動いたのか
- なぜ今、この会社を選んだのか
- 入社したら、どの仕事から覚えたいのか
この話がつながると、販売管理、製造管理、在庫管理、営業、管理部門など、職種が変わっても、その人の経験を新しい仕事でどう活かせそうか考えられます。
逆に、一つひとつの質問には答えていても、過去の経験と応募理由、入社後にしたいことが別々に聞こえると、仕事を任せるイメージを持ちにくくなります。
経験が少なくても、採用したいと思う瞬間
応募先と同じ仕事を長く経験していることだけが、採用の決め手になるわけではありません。
たとえば、相手の希望を聞いた経験、必要な情報を確認した経験、予定を整えた経験、周囲へ説明した経験。仕事の名前が違っても、そこで身につけた行動は次の仕事へつながります。
前職では、この場面でこう動いた。その経験から、次はこの仕事を覚えたい。
完璧な答えでなくても、この流れを本人の言葉で聞けると、私は入社後の姿を考えやすくなります。
分からない仕事があれば、面接で質問してもらって構いません。応募者が仕事を想像し、会社が実際の役割を説明する。その会話を通して、お互いのイメージを近づけることが面接の大切な役割だと考えています。
次の面接前に、三つだけ書き出してみる
次の面接に向けて、さらに立派な文章を作る前に、次の三つを書き出してみてください。
- これまで任され、その中で自分が実際にしたこと
- 転職によって変えたいことと、今の応募先を選んだ理由
- 入社後、最初に覚えたい仕事と、その先で担いたい役割
三つを順番に読んだとき、話が一本につながっているでしょうか。
もし途中で切れているなら、そこが次に調べたり、面接で質問したりする場所です。
面接は、会社が応募者を一方的に選ぶだけの時間ではありません。応募者と会社が、これまでの経験、これから任せたい仕事、働くうえで大切にしたいことをすり合わせる時間でもあります。
採用決定者が本当に知りたい10のことをnoteにまとめました
今回公開したnoteでは、私が採用を決めるときに知りたいことを、10の本音に分けて詳しく書きました。
入社後にしたいこと、肩書の奥にある経験、自分の言葉で話すための準備、退職理由と志望理由のつなぎ方、ブランクや未経験の伝え方、長く働くための条件まで扱っています。
最後には、次の面接前に使える6項目の「面接前のすり合わせメモ」も用意しました。
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